Caja Madrid ha adaptado sus cajeros automáticos para que las personas con
dificultades visuales puedan operar con ayuda de auriculares. Actualmente ya
hay 2.300 puestos adaptados, un 46% del parque de cajeros automáticos de la
entidad.
Según informó la entidad financiera, este nuevo sistema consiste en la
instalación en el cajero de un dispositivo que permite al cliente conectar
unos auriculares a través de los cuales escucha la información que aparece
en pantalla, lo que facilita la relación entre la máquina y el cliente.
De esta forma, el cliente con discapacidad visual puede, a través del
teclado del cajero, mantener una relación más cómoda y fluida con el
terminal, con total confidencialidad.
Los cajeros están identificados con un símbolo en la pantalla inicial que
muestra la imagen de unos cascos con el título "Cajero accesible invidente".
Antes de introducir la tarjeta o libreta en el cajero, el cliente debe
introducir los auriculares en el conector. Automáticamente el sistema
detecta el dispositivo y el cajero indica las instrucciones a seguir.
Una vez seleccionado el idioma, se pregunta al cliente si quiere que se
muestre la operativa por pantalla u operar de forma totalmente privada, con
lo que la pantalla no muestra ninguna información, y el cliente opera con
total confidencialidad.
Este sistema permite sacar dinero, consultar los últimos movimientos y el
saldo, cambiar el número secreto y cargar el teléfono móvil. La operativa se
puede realizar en castellano, catalán, gallego, valenciano, portugués,
francés, inglés y alemán.
Fuente:
http://www.diarioresponsable.com/component/idoblog/10535-rsc-caja-madrid-adapta-la-mitad-de-sus-cajeros-automaticos-a-clientes-ciegos?task=viewpost
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